Notre mission est d'aider les startups à se développer, à produire et à gagner

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Chez Automat-it, nous valorisons les contributions uniques de chaque membre de l’équipe. Notre priorité va non seulement aux besoins uniques de nos clients, mais également à la croissance et à la satisfaction de nos employés. Malgré notre expertise technologique et notre innovation sans équivalent, nous sommes conscients que ce sont nos employés qui nous distinguent réellement des autres.

Chez nous, vous aurez l’opportunité d’apprendre, d’expérimenter et d’innover, tout en bénéficiant des ressources et des encouragements dont vous avez besoin. Si la passion et la recherche de l’excellence sont votre moteur, Automat-it est votre destination idéale pour vous épanouir et apporter une contribution majeure dans le monde dynamique de la technologie en cloud. Venez comme vous êtes et découvrez les possibilités infinies qui s’ouvrent à vous en tant que membre de notre équipe dynamique !

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Account Manager

London, UK · Full-time · Senior

About The Position

Automat-it is where high-growth startups turn when they need to move faster, scale smarter, and make the most of the cloud. As an AWS Premier Partner, we deliver hands-on DevOps and FinOps and GenAI support that drives real results.

We work across EMEA, fueling innovation and solving complex challenges daily. Join us to grow your skills, shape bold ideas, and help build the future of tech.

We’re looking for a Customer Success Manager (Account Manager) who will manage a portfolio of Automat-it's strategic customers in EMEA, from onboarding to assuring satisfaction while identifying business needs in the customer’s AWS environment.

📍 Work location - hybrid from London or Madrid

Responsibilities

Identify Cost Optimization, upsell, cross-sell, and renewal opportunities, and the need for a Dedicated DevOps or FinOps service
Oversee a portfolio of assigned customers, develop new business from existing clients, and meet sales goals
Onboard new customers and guide them through onboarding, ensuring a smooth transition to our product or service. Provide training and resources to help them get started effectively
Act as the primary point of contact for assigned customer accounts. Develop a deep understanding of their business needs and objectives\proactively engage with them to understand their evolving needs, challenges, and goals
Gather feedback from customers regarding their experiences and needs. Relay this feedback to internal teams for continuous improvement
Encourage satisfied customers to become advocates by participating in case studies, testimonials, or referrals
Maintain and develop strategic vendor relations with AWS
Regularly attend business events and conferences to promote and educate prospective clients on the benefits of Automat-it

Requirements

3+ years of experience in Customer Success, Customer Engineering, or Account Management roles in a B2B SaaS company
2+ years of experience in sales of complex public cloud like AWS/GCP/Azure
A proven, successful track record of generating revenue and closing business
Experience working with or at startups/ISV companies
In-depth experience with selling and supporting AWS services
Demonstrated ability to engage and influence C-level executives
Excellent written and verbal communication skills in English. Additional EU languages are an advantage.
Excellent presentation and organizational skills
Ability to work in a fast-paced environment
Working experience with Salesforce or Hubspot - advantage
AWS cloud certificated - advantage
Knowledge or experience in FinOps - advantage

Benefits

Professional training and certifications covered by the company (AWS, FinOps, Kubernetes, etc.)
International work environment
Referral program – enjoy cooperation with your colleagues and get a bonus
Company events and social gatherings (happy hours, team events, knowledge sharing, etc.)
Wellbeing and professional coaching through Oliva Health
English classes
Soft skills training

Country-specific benefits will be discussed during the hiring process.

Automat-it is committed to fostering a workplace that promotes equal opportunities for all and believes that a diverse workforce is crucial to our success. Our recruitment decisions are based on your experience and skills, recognizing the value you bring to our team.

#LI-hybrid #LI-AIT

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Rejoindre Automat-it, c’est s’intégrer à une culture internationale exceptionnelle, que vous travailliez depuis l’un de nos bureaux ou à distance. Avec une présence dans 4 bureaux répartis dans 9 pays, nous avons formé une équipe véritablement internationale qui fait de la diversité un atout. Notre personnel est issu d’horizons variés, une diversité à laquelle nous sommes attachés et que nous célébrons dans tous nos bureaux du monde entier.

Oleskii Bebych est un peu compétitif… avec lui-même. Il est ambassadeur AWS, créateur de communauté AWS (sécurité et identité), possède une veste AWS Golden Jacket, un programme AWS Black Belt Pilot – Containers, et possède le nombre impressionnant de 12 certificats AWS… à ce jour. Il participe aux programmes de compétences AWS et développe des partenariats AWS.

Il écrit des articles pour le blog technologique de l’entreprise et anime des webinaires. Il participe à des revues bien structurées et dirige des projets stratégiques qui améliorent les résultats de livraison et facilitent la prévente.

Ce qu’il préfère à propos d’Automat-it, ce sont les séminaires de formation internationaux avec des personnes super intelligentes avec lesquelles il collabore.

Nos valeurs

Obsession du client

Professionnalisme

Vision en grand

Propriété

Collaboration

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Culture internationale, événements et formation

Rejoindre notre équipe, c’est s’immerger dans un riche éventail d’expériences internationales. Notre credo est qu’il est important d’investir dans la croissance et la réussite des membres de notre équipe. Qu’il s’agisse d’événements internationaux présentant les dernières tendances et innovations, de programmes de formation et d’enseignement continus de renommée mondiale ou de programmes de mentorat attrayants, nous offrons des opportunités inégalées grâce à une multitude de ressources, d’outils, de techniques, de guides et de soutien pour favoriser votre évolution professionnelle.